Como tratamos seus dados.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: OUTUBRO/2026

1. Quem somos

A Softaliza Sistemas Ltda. (CNPJ 34.394.467/0001-85), sediada na Av. Roraima, 1000 — Prédio 02, Sala 18, Cidade Universitária, Santa Maria — RS, CEP 97105-900, é a controladora e/ou operadora dos dados pessoais tratados neste site e nas plataformas que opera.

2. Quais dados coletamos

2.1 Visitantes do site (softaliza.com.br)

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (logs do servidor e ferramentas de análise).
• Dados de contato voluntários: nome, e-mail, telefone, entidade e mensagem — apenas quando você preenche o formulário de contato ou interage com o nosso assistente Sofia.
• Cookies: usamos cookies essenciais para o funcionamento do chat de atendimento e para lembrar suas preferências.

2.2 Clientes e usuários das plataformas Softaliza

Quando uma associação ou organização contrata nossas soluções, a entidade contratante é a controladora dos dados dos seus associados/participantes, e a Softaliza atua como operadora nos termos do Art. 5º, VII, da LGPD. Os dados tratados dependem do produto contratado (cadastro de sócios, dados de inscrição em evento, comprovantes de pagamento, etc.) e seguem as instruções da entidade controladora.

2.3 Aplicativos móveis (eventos e associações)

A Softaliza desenvolve aplicativos para eventos e associações, publicados com o nome e a marca de cada cliente. Nesses aplicativos, a organização do evento ou a associação é a controladora dos dados pessoais, e a Softaliza atua como operadora, tratando os dados em nome dela e conforme as suas instruções.

Os recursos variam conforme o aplicativo. Os itens abaixo se aplicam somente quando o recurso existe no aplicativo em uso.

Quais dados o aplicativo trata

• Cadastro: nome, e-mail, instituição e, conforme o caso, categoria de inscrição, número de associado ou de inscrição, situação na associação e dados do crachá ou da carteirinha digital (código QR), vindos da plataforma em que a pessoa se cadastrou.
• Perfil (opcional): foto, cargo, minibio, LinkedIn e telefone, se a pessoa decidir preencher.
• Participação: perguntas a palestrantes, votos em enquetes e votações, respostas de quiz, reações, comentários, tópicos e respostas no fórum, e itens marcados como favoritos.
• Networking (aplicativos de evento): contatos trocados pela leitura do crachá e anotações pessoais sobre esses contatos.
• Avaliação de trabalhos (aplicativos de evento): para avaliadores indicados pela organização, a confirmação de apresentação, a nota e o comentário de cada trabalho avaliado.
• Dados técnicos: identificador para notificações, tipo de aparelho e versão do sistema, usados para enviar avisos e manter o aplicativo funcionando.

Câmera e fotos

O aplicativo pede acesso à câmera e às fotos somente para ler o código QR de crachás (troca de contatos e, quando aplicável, leitura por expositores) e para tirar ou escolher a foto do perfil ou da carteirinha, quando a pessoa decide enviar uma. Nenhuma imagem é capturada sem ação da pessoa.

Notificações

Com a permissão da pessoa, o aplicativo envia notificações sobre o evento ou a associação (por exemplo, avisos da organização, enquetes abertas, respostas no fórum, mudanças na programação e lembretes). A permissão pode ser retirada a qualquer momento nas configurações do celular.

Troca de contatos entre participantes (aplicativos de evento)

Ao ter o crachá lido por outro participante, são compartilhados nome e instituição e, somente se a pessoa autorizar, e-mail, LinkedIn e telefone. Essas escolhas ficam em “O que eu compartilho” e podem ser alteradas a qualquer momento.

Patrocinadores e expositores (aplicativos de evento)

Patrocinadores e expositores só recebem dados de quem ativar expressamente a opção “Permitir que patrocinadores leiam meu crachá”, e apenas os dados que a pessoa autorizou compartilhar. A opção vem desligada e pode ser desativada a qualquer momento. A partir do recebimento, o uso desses dados pelo patrocinador segue a política de privacidade dele.

Conteúdo publicado no aplicativo

Comentários, publicações, tópicos e respostas no fórum ficam visíveis para os demais participantes ou associados. A organização modera esse conteúdo, e qualquer pessoa pode denunciar uma publicação ou bloquear outro usuário. No quiz, o nome e a pontuação podem aparecer no ranking exibido no telão; isso é informado antes do início. As notas e os comentários de avaliadores de trabalhos são confidenciais e não são exibidos aos autores.

Pagamentos

O aplicativo não processa pagamentos nem guarda dados de cartão. Inscrições, anuidades e outras cobranças são feitas no site da plataforma.

Retenção e exclusão da conta

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a realização do evento ou a prestação do serviço à associação e para o cumprimento de obrigações legais.

A pessoa pode pedir a exclusão da conta e dos dados:

1. Pelo próprio aplicativo, em “Privacidade e conta” › “Excluir minha conta”;
2. Nos aplicativos de evento, também pela página de privacidade da plataforma Eventos Softaliza (área do participante), que registra o pedido e informa o prazo para cancelá-lo;
3. Por e-mail, para contato@softaliza.com.br, com o assunto “LGPD — Solicitação de titular”.

Ao excluir a conta, são apagados os dados de cadastro no aplicativo, o identificador de notificações do aparelho e o conteúdo publicado pela pessoa, exceto o que precisar ser mantido por obrigação legal. Os pedidos são atendidos em até 15 dias úteis.

3. Por que coletamos

• Atendimento comercial: responder seu contato e apresentar nossas soluções.
• Operação dos sistemas: permitir que entidades façam a gestão de associados, eventos e publicações com a nossa tecnologia.
• Melhoria contínua: entender o uso do site e dos sistemas para evoluir produtos e corrigir falhas.
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais.

4. Compartilhamento de dados

A Softaliza não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a operação dos sistemas (provedores de hospedagem, gateways de pagamento, serviços de e-mail) ou quando exigido por lei. Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados.

5. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Revogar o consentimento previamente dado
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

6. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

E-mail: contato@softaliza.com.br
Assunto sugerido: “LGPD — Solicitação de titular”

Respondemos em até 15 dias úteis, conforme estabelece a LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os envolvidos e a ANPD nos prazos legais.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Sempre que houver alteração relevante, atualizamos a data no topo desta página e, se for o caso, comunicamos diretamente os titulares afetados.

9. Mais informações

Em caso de dúvidas, fale conosco pelos canais oficiais: página de contato, WhatsApp +55 55 92481-1066 ou e-mail contato@softaliza.com.br.