Como tratamos seus dados.
A Softaliza atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Este documento explica de forma clara o que coletamos, por que coletamos e quais os seus direitos.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: ABRIL/2026
1. Quem somos
A Softaliza Sistemas Ltda. (CNPJ 34.394.467/0001-85), sediada na Av. Roraima, 1000 — Prédio 02, Sala 18, Cidade Universitária, Santa Maria — RS, CEP 97105-900, é a controladora e/ou operadora dos dados pessoais tratados neste site e nas plataformas que opera.
2. Quais dados coletamos
2.1 Visitantes do site (softaliza.com.br)
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (logs do servidor e ferramentas de análise).
- Dados de contato voluntários: nome, e-mail, telefone, entidade e mensagem — apenas quando você preenche o formulário de contato ou interage com o nosso assistente Sofia.
- Cookies: usamos cookies essenciais para o funcionamento do chat de atendimento e para lembrar suas preferências.
2.2 Clientes e usuários das plataformas Softaliza
Quando uma associação ou organização contrata nossas soluções, a entidade contratante é a controladora dos dados dos seus associados/participantes, e a Softaliza atua como operadora nos termos do Art. 5º, VII, da LGPD. Os dados tratados dependem do produto contratado (cadastro de sócios, dados de inscrição em evento, comprovantes de pagamento, etc.) e seguem as instruções da entidade controladora.
3. Por que coletamos
- Atendimento comercial: responder seu contato e apresentar nossas soluções.
- Operação dos sistemas: permitir que entidades façam a gestão de associados, eventos e publicações com a nossa tecnologia.
- Melhoria contínua: entender o uso do site e dos sistemas para evoluir produtos e corrigir falhas.
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais.
4. Compartilhamento de dados
A Softaliza não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a operação dos sistemas (provedores de hospedagem, gateways de pagamento, serviços de e-mail) ou quando exigido por lei. Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados.
5. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento previamente dado
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
6. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
E-mail: contato@softaliza.com.br
Assunto sugerido: “LGPD — Solicitação de titular”
Respondemos em até 15 dias úteis, conforme estabelece a LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os envolvidos e a ANPD nos prazos legais.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Sempre que houver alteração relevante, atualizamos a data no topo desta página e, se for o caso, comunicamos diretamente os titulares afetados.
9. Mais informações
Em caso de dúvidas, fale conosco pelos canais oficiais: página de contato, WhatsApp +55 55 92481-1066 ou e-mail contato@softaliza.com.br.